Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos

Transformación digital de los comercios. El gran reto del retail

Compra online

La llegada de las nuevas tecnologías ha supuesto un cambio profundo en el sector del retail y especialmente en el ámbito de la distribución. Los canales se han diversificado debido a la aparición de internet y las diferentes opciones multicanal. Además, el concepto de casa inteligente plantea un espectro de posibilidades aún por definir que influirá en los comercios… Todos estos y muchos más cambios colocan al retail en un momento histórico de transformación que nadie podemos ignorar.

La tesitura hace que reinventarse y renovarse sean dos verbos que no se deben descartar de nuestro vocabulario. El futuro ya es presente y hay ciertos retos que afrontar desde ya mismo. Pero, ¿cuáles son estos retos?, ¿qué cosas debemos tener presentes sí o sí en este aspecto?

En este artículo de Ecommerce-news nos acercan las conclusiones de SOLUNION en la que se analizan los resultados recogidos por su accionista Euler Hermes en su encuesta Digital Survey, para la que entrevistaron a suscriptores y analistas de crédito en 12 países.

Los puntos comunes que, según los encuestados, deben enfrentar las tiendas son:

  • Omnicanalidad: los consumidores del siglo XXI efectúan sus compras a través de canales muy diversos. Tanto si la vía es la tienda física o si se utiliza cualquier otro sistema, nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia de compra posible.
  • Coste de la presencia online: incluir los servicios online en la oferta de un comercio puede llegar a suponer unos costes que no todos los negocios pueden afrontar a corto plazo.
  • Movilidad: La presencia online debe abordarse desde el punto de vista de la movilidad. No sólo es importante que los compradores dispongan de la opción de compra a través de internet, sino que además las tiendas virtuales tendrán que estar preparadas para su acceso desde dispositivos móviles, ya que este es el medio más usado por los compradores.

Tener en cuenta estos parámetros a la hora de dibujar la estrategia del negocio como empresarios del retail es crucial para augurarnos un buen futuro.

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    • Descuentos en las tarifas de carburantes, a través del pago mediante las tarjetas Cepsa Star Flotas y Cepsa Star Direct:
      • Cepsa Star Flotas: es medio de pago a crédito, que permite abonar las compras de carburante, con condiciones económicas y emite factura a final de mes. Requiere aval bancario.
      • Cepsa Star Direct: es una tarjeta de descuento diferido, que acompañada por un medio de pago (efectivo o tarjeta bancaria), permite obtener una factura en los consumos de carburante. Los descuentos se ingresan en la cuenta corriente del titular del contrato.
    • Servicio de Telepeaje
    • Servicios en talleres de reparación adscritos (Más de 1.500)
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    • Información detallada con facturas mensuales o quincenales únicas que se pueden adaptar a la operativa de la empresa. Todo ello se puede gestionar a través de Internet mediante la plataforma online.

    Estas tarjetas son aceptadas en más de 1.800 estaciones de servicio en España, Portugal y Andorra.

    Para tener acceso a los descuentos y condiciones especiales para asociados, los trámites deben realizarse rellenando la documentación que se puede descargar a través de los siguientes enlaces, eligiendo el contrato adecuado según se desee Star Flotas o Star Direct:

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    Disponer de un sistema de alarma integral para hogar o negocio con:
    • Tecnología radio jewweler 858 mhz largo alcance (2000 metros).
    • Batería del detector con hasta 7 años de vida.
    • Inmune a mascotas.
    • Detección de inhibidores.
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    • En caso de corte de luz, el equipo aviso y, cuando vuelve la luz, vuelve a avisar y se reinicia.
    • El uso a través de la app puede ser compartido hasta con otros 49 usuarios.
    • La app tiene funciones de alertas: médica, pánico, auxilio, bomberos, etc.
    • La app permite enviar un mensaje a la cra para activar tu geolocalización.
    • La cra hace tres revisiones anuales on line y una in situ.
    • Reparación o sustitución gratuita en caso de avería imputable al equipo.

    Para conseguir estas ventajas, escriba a central@24sos.net o llame al 634 73 17 81.

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    • Implantación de contenedores de residuos de pequeños aparatos eléctricos y electrónicos y móviles usados
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    • Marketing verde, que incluye campañas de comunicación, webs y redes sociales

    Para conseguir estas ventajas, puede solicitar el alta en nuestra plataforma enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: fundaciones@recyclia.es

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    • Implantación de contenedores de residuos de pilas y baterías usadas
    • Servicio de recogida gratuito
    • Identificación del establecimiento
    • Marketing verde, que incluye campañas de comunicación, webs y redes sociales

    Para conseguir estas ventajas, puede solicitar el alta en nuestra plataforma enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@ecopilas.es

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    Formar parte del sistema colectivo de responsabilidad ampliada del productor de aparatos eléctricos y electrónicos líder y asegurarte de la correcta gestión medioambiental de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos que te entregan tus clientes. Para conocer más sobre nosotros visita: http://www.ecolec.es/distribuidores/.

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    Una #GreenShop es una tienda adherida al programa del mismo nombre, iniciativa puesta en marcha por la Fundación Ecolec y que cuenta con la colaboración de la Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos (FECE).

    Se trata de tiendas de electrodomésticos que colaboran con la Fundación ECOLEC con el objetivo de llevar a cabo una gestión ambiental responsable de los residuos derivados de su actividad comercial y demuestran su compromiso con la economía circular, el desarrollo sostenible y la defensa del medio ambiente.

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    Santander Consumer Finance es líder en financiación al consumo a nivel nacional, cuenta con una amplia experiencia y fiabilidad, y ofrece numerosas soluciones de financiación al consumo en cadenas de distribución y comercios, tanto en tienda física como en el mundo on-line, a través de su herramienta CREDIYA. Además, Santander Consumer cuenta con una de las mayores redes de oficinas especializadas, con cobertura a nivel nacional. Esta gran capilaridad ha sido uno de los aspectos más valorados por FECE en el proceso que ha culminado con la elección de la entidad como su nuevo socio financiero. Santander Consumer cuenta con una larga trayectoria con la mayoría de integrantes de enseñas pertenecientes a FECE, fruto de relaciones basadas en la confianza, estabilidad y garantía de servicio que les ha aportado durante más de 20 años. Más información en http://www.santanderconsumer.es/.
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