Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos

Los consumidores como motor de la innovación tecnológica

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Uno de los motores de la innovación en las empresas en el sector de la tecnología de consumo es claramente el éxito de venta de los productos y las tendencias de uso de los aparatos por parte de los consumidores. Un ejemplo claro lo tenemos con la fiebre de los llamados “selfies” o fotografías que se realiza una persona a sí misma en distintas situaciones y que comparte con sus contactos a través de los canales disponibles en el móvil (algunos tan conocidos como el selfie de los últimos Óscar)

movil-camara

Leemos en la prensa que ya se han puesto las pilas los fabricantes de móviles para adaptar sus nuevos terminales a esta tendencia y están comenzando a comercializar los “selfi-phones”, aparatos que mejoran las características de las cámaras frontales y las funcionalidades vinculadas a ella (activación del disparador por la voz, grandes posibilidades de edición fotográfica…)

La atención a las necesidades del consumidor siempre debe ser el objetivo fundamental de los nuevos desarrollos de productos de las empresas productoras de aparatos, pero también debe serlo de los vendedores que han de acertar tanto en la amplitud de oferta de productos como en el consejo al consumidor. Por eso,  es fundamental estar al día de las tendencias de consumo y los intereses generales de los clientes para atender adecuadamente al cliente que entra en el establecimiento y nos pide asesoramiento.

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