Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos

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La clave para fidelizar al cliente: trato personalizado y “humano”

A pesar del ruido alrededor de la revolución del comercio online, las comunicaciones a través del móvil, las miles de apps que almacenamos… parece que el trato humano y cercano del comercio de proximidad sigue pesando en la toma de decisiones de los consumidores. En efecto, según un estudio reciente nada menos que el 82% […]

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El comercio de proximidad, primera opción en la compra de electrodomésticos

Normalmente, a la hora de comprar un electrodoméstico nuevo los consumidores suelen recurrir a buscar el mejor precio, ya sea en tiendas online, en grandes superficies o grandes almacenes o en tiendas de barrio. Actualmente, después de mantenerse durante años sin ningún cambio perceotible, el ranking del estudio anual sobre el análisis del comportamiento de […]

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