Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos

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Publicaciones etiquetadas ‘consumidor’

FECE Trazabilidad RAEE

TRAZABILIDAD DE LOS RAEE

Todos los aparatos que necesitan pilas, baterías o corriente eléctrica, son APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS (AEE) y cuando decidimos deshacernos de ellos, pasan a ser RAEES: residuos de los aparatos eléctricos y electrónicos, sus materiales, componentes, consumibles y subconjuntos. Y si no se hacen bien las cosas podemos generar un problema irreparable al medio ambiente […]

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En qué te debes fijar a la hora de comprar un móvil

Cuando menos te lo esperas (y peor te viene) tu móvil deja de funcionar. Hace “chas”, y en lugar de aparecer o permanecer a tu lado, se esfuma. Si te ocurre eso o si eres de l@s que quiere estar siempre a la última te interesa lo que te vamos a contar… todo lo que […]

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Cómo es el perfil del cliente fiel

El cliente fiel. Cómo identificarle y hacer sinergia con él

¿Somos predecibles como seres humanos? ¿Y como compradores? El ser humano es científicamente predecible. Así lo afirman diferentes estudios, entre ellos el de Patrick Haggard, del University College  de Londres. Según este artículo de la revista Muy Interesante “a los seres humanos nos gusta pensar que tomamos cada una de nuestras decisiones de manera consciente […]

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8 claves para ser un vendedor más persuasivo

8 claves para ser un vendedor más persuasivo

Lo queramos o no, las emociones son en muchas ocasiones dueñas de nuestras decisiones. Saber esto y entender cómo acercarnos de la manera más afortunada a nuestros clientes es uno de los pilares básicos para una buena estrategia de ventas. El perfil del comprador ha cambiado en los últimos años de manera drástica. Las nuevas […]

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En el punto medio está el equilibrio

En el punto medio está la virtud

Ya hemos hablado en otras ocasiones de cómo compaginar el comercio tradicional con el electrónico y de cómo los compradores utilizan las dos modalidades para adquirir sus productos. Ahora, un nuevo estudio corrobora que la mayoría de los usuarios prefiere un modelo híbrido entre tienda física y virtual. Es una de las conclusiones de la […]

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El pequeño comercio, un valor en auge

El pequeño comercio, un valor en auge

El pequeño comercio cuenta con una serie de ventajas con respecto a sus clientes que no tienen las grandes superficies. La atención personalizada, el conocimiento del cliente, el asesoramiento e incluso la cercanía física son algunas de las características esenciales de estos comercios, que suponen un importante valor añadido en el proceso de compra. Esto […]

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Nace el sello Confianza Electro para fabricantes y distribuidores

Nace el sello Confianza Electro para fabricantes y distribuidores

Con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores y usuarios y proponerles una opción de compra segura, se ha creado el Sello Confianza Electro, un distintivo que reconoce a fabricantes de pequeños electrodomésticos y distribuidores sus buenas prácticas empresariales en el sector. Las marcas que deseen adherirse a este sello han de solicitarlo […]

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