Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos

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Publicaciones etiquetadas ‘consumidores’

informe “La conexión digital: por qué las tiendas necesitan reiniciarse”, de la consultora tecnológica Capgemini

Tiendas físicas vs. E-commerce: la necesidad de reinventarse

El pasado 9 de febrero se celebró una jornada del Retail Forum 2017, un evento que reunió a distintas compañías para debatir sobre el futuro de las tiendas y su relación con el comercio electrónico. Las conclusiones fueron unánimes: lejos de competir, comercio tradicional y electrónico están condenados a entenderse. Según el informe “La conexión […]

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Tendencias que marcarán el consumo en 2017

Tendencias que marcarán el consumo en 2017

Según un estudio de Mintel, una agencia de Inteligencia de Mercado, el próximo año nos traerá las siguientes tendencias en el consumo: Los consumidores no esperarán para consumir: estamos cada vez más conectados y compartimos cada vez más nuestra ubicación y nuestra actividad. Esto puede ser una oportunidad para aquellas marcas que decidan trabajar para […]

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La clave para fidelizar al cliente: trato personalizado y “humano”

A pesar del ruido alrededor de la revolución del comercio online, las comunicaciones a través del móvil, las miles de apps que almacenamos… parece que el trato humano y cercano del comercio de proximidad sigue pesando en la toma de decisiones de los consumidores. En efecto, según un estudio reciente nada menos que el 82% […]

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El comercio de proximidad, primera opción en la compra de electrodomésticos

Normalmente, a la hora de comprar un electrodoméstico nuevo los consumidores suelen recurrir a buscar el mejor precio, ya sea en tiendas online, en grandes superficies o grandes almacenes o en tiendas de barrio. Actualmente, después de mantenerse durante años sin ningún cambio perceotible, el ranking del estudio anual sobre el análisis del comportamiento de […]

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Marketing del futuro en el comercio de proximidad

Los comercios de proximidad todavía son cautos a la hora de adoptar las últimas novedades en marketing, pero estar a la última de las innovaciones más punteras es algo que puede beneficiar mucho a los comerciantes. Actualmente son las grandes superficies las que más se aprovechan de los avances en este campo, pero estas estrategias […]

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Los empresarios tendrán que adaptar sus servicios a la generación de los millennials

Las nuevas tecnologías e Internet están cambiando los modos en que empresas deben desarrollar su servicio de atención al cliente. La nueva generación, los millenials, son autosuficientes y tecnológicamente dependiente (Aunque no necesariamente cuentan con conocimientos de tecnología) y esperan que la gratificación sea instantánea. No solo les gusta la velocidad y la facilidad de […]

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