Los asociados de FECE han planteado diversas cuestiones en relación con la problemática que
están causando las devoluciones de productos por desistimiento en la venta on line. La
normativa vigente establece un plazo de 14 días para devolver, sin justificar la causa, un
producto vendido on line. Los clientes dan importancia en el momento de la compra a la
política de devoluciones, les importa la garantía y la flexibilidad en este aspecto. Pero esta
flexibilidad, incluso ampliando este plazo, que hace atractiva nuestra página, hay que
conjugarlo con el impacto que este derecho del consumidor tiene en nuestro negocio on line y
encontrar un equilibrio.

Ante los problemas relativos a las nuevas habilitaciones para instalar aire acondicionado y las crecientes cuestiones que hemos recibido respecto de la formación en este aspecto, hemos llegado a un acuerdo con CONAIF al objeto de facilitar el acceso a la misma a los asociados de FECE.

CONAIF es una organización que asocia y federa a diversas Asociaciones y Federaciones de Asociaciones de instaladores principalmente relacionados con la ejecución y el mantenimiento de instalaciones de fontanería, gas, calefacción, climatización, protección contra incendios, electricidad, etc., con ámbito y presencia en todo el territorio nacional. El acuerdo al que hemos llegado con ellos se concreta en lo siguiente:

1.- Por un lado, proporcionar a los miembros de FECE la información relativa a empresas instaladoras habilitadas para la ejecución de instalaciones de aparatos de calefacción, climatización y frío. Ello, al objeto de potenciar que la instalación de aquellos aparatos sea realizada por empresas habilitadas conforme establece la legislación sectorial vigente. Así, cuando el usuario final necesite instalación, y la tienda no disponga de ella, la tienda podrá informar a su cliente de la existencia, en la provincia, de una Asociación profesional de empresas instaladoras habilitadas asociadas a CONAIF a través de sus organizaciones miembros. De esta forma, cuando el equipo se comercialice sin instalación, el cliente podrá dirigirse a las mismas para solicitar, libremente y en régimen de concurrencia, los servicios de una empresa instaladora habilitada que ejecute la instalación del aparato adquirido.

2.- Por otro lado, para que las tiendas que necesiten formar a sus instaladores o bien habilitarse para ello, puedan acceder a información sobre los centros de formación para obtener las necesarias titulaciones.

No hay un descuento especial previamente acordado en este sentido ya que cada asociado a CONAIF es independiente, en este sentido respetamos los principios de libre concurrencia empresarial entre las empresas asociadas, tanto para instalar como para dar formación. Pero recordamos que la que instale deberá ser, en todo caso, una empresa con los conocimientos suficientes; los medios técnicos y humanos necesarios y con las habilitaciones oficiales precisas para realizar la actividad de ejecución.

En este sentido, en documento aparte adjuntamos:

1.- Relación de Asociaciones confederadas a CONAIF para la consulta sobre disponibilidad de centro de formación en cada ciudad, para que los asociados de FECE que lo necesiten (tanto instalación como formación para instalar) puedan acceder a ellos.

2.-Listado de manuales publicados por CONAIF a los que los asociados de FECE pueden acceder a precios especiales en su adquisición.

Instalación de aparatos de aire acondicionado cargados con gas R32

Anexo Aire Acondicionado en word

Esquemas de obligaciones de la distribución en venta e instalación de aire acondicionado.docx

La venta de equipos de aire acondicionado en la distribución electro. Preguntas y respuestas. junio 17.docx

La instalación de equipos de aire acondicionado en la distribución electro. Preguntas y respuestas. junio 17

En materia de residuos RAEEs

Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.

Real Decreto 219/2013, de 22 de marzo, sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos.

• Directiva 2012/19UE sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos

• Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados

En materia de etiquetado energético:

Real Decreto 1390/2011, de 14 de octubre, por el que se regula la indicación del consumo de energía y otros recursos por parte de los productos relacionados con la energía, mediante el etiquetado y una información normalizada.

• Real Decreto 284/1999 , de 22 de febrero, por el que se regula el etiquetado energético de las lámparas de uso doméstico.
• Real Decreto 574/1996 , de 28 de marzo, por el que se regula el etiquetado energético de las secadoras de ropa de tambor domésticas.
• Real Decreto 864/1998 , de 8 de mayo, por el que se regula el etiquetado energético de los lavavajillas domésticos.
• Real Decreto 607/1996 , de 12 de abril, por el que se regula el etiquetado de las lavadoras domésticas, modificado por el Real Decreto 1626/1997, de 24 de octubre.
• Real Decreto 1326/1995, de 28 de julio, por el que se regula el etiquetado energético de frigoríficos, congeladores y aparatos combinados electrodomésticos.
• Real Decreto 701/1998, de 24 de abril, por el que se regula el etiquetado energético de las lavadoras-secadoras combinadas.
• Real Decreto 124/1994, de 28 de enero, por el que se regula el etiquetado y la información referente al consumo de energía y de otros recursos de los aparatos de uso doméstico.

• Real Decreto 1468/1988 , de 2 de diciembre, por el que aprueba el Reglamento de etiquetado, presentación y publicidad de los productos industriales destinados a la venta directa a los consumidores y usuarios, modificado por el Real Decreto 1182/1989 , de 29 de septiembre.

En materia de condiciones de seguridad:

• Real Decreto 7/1988 , de 8 de enero, sobre exigencias de seguridad del material eléctrico destinado a ser utilizado en determinados límites de tensión, modificado por el Real Decreto 154/1995 , de 3 de febrero.
• Real Decreto 1801/2003 , de 26 de diciembre, sobre seguridad general de los productos.

En materia de garantías y de consumidores:

Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Modificado por la Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio (BOE de 23 de diciembre) y por la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios (BOE de 31 de diciembre).
• Ley de garantias de bienes de consumo
• Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

En materia de facturación

• Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

En materia de aperturas y liberalización horarios

• Real Decreto-ley 19/2012, de 25 de mayo, de medidas urgentes de liberalización del comercio y de determinados servicios.

• Calendario de festivos abiertos por CC.AA.

En materia de pagos

• Calendario FISCAL.
• Ley 16/2009,de 13 de noviembre de servicios de pagos
• Ley 15/2010 5 de julio MODIFICACIÓN de Ley 3/2004 de medidas de lucha contra la morosidad

• Normas de cotización y recaudación empresarios
• Real Decreto-ley 3/2012, de 10 de febrero, de medidas urgentes para la reforma del mercado laboral.
• Real Decreto-ley 3/2014, de 28 de febrero, de medidas urgentes para el fomento del empleo y la contratación indefinida.

Ayudas y subvenciones

• Ley 38/2003, General de Subvenciones
• Real Decreto 887/2006, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley General de Subvenciones
• Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común

Enero 2018 Oportunidades y retos para seguir creciendo

Marzo 2018 Aire Acondicionado situación difícil para el sector

Abril 2018 Podemos(queremos) competir, pero solo si es en las mismas condiciones

Junio 2018 FECE informa

Julio 2018 El fin del comercio tal y como lo conocemos

Octubre 2018 Queremos ser un referente para nuestros asociados

Noviembre 2018 Necesitamos una regulación nueva de los periodos promocionales de las rebajas

Diciembre Carta del Presidente José María Verdeguer

Redexis

Prime Energy

La Nueva etiqueta energética (Informe ZVEI, resumen)

Etiquetado Refrigeradores

Etiquetado Lámparas y luminarias

Etiquetado Lavavajillas

Etiquetado Lavadoras y Lavasecadoras

Etiquetado Pantallas electrónicas