Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos
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Tendencias que marcarán el consumo en 2017

Tendencias que marcarán el consumo en 2017

Según un estudio de Mintel, una agencia de Inteligencia de Mercado, el próximo año nos traerá las siguientes tendencias en el consumo:

  1. Los consumidores no esperarán para consumir: estamos cada vez más conectados y compartimos cada vez más nuestra ubicación y nuestra actividad. Esto puede ser una oportunidad para aquellas marcas que decidan trabajar para conectar con sus clientes con ofertas adaptadas a lo que están haciendo en cada momento. Las marcas tienen que ser capaces de conectar con sus clientes en cada momento con mensajes atractivos y que les ofrezcan productos o servicios para su día a día.
  2. Nuevas formas de pago: pagar sigue siendo un momento difícil para los consumidores por lo que las marcas tendrán que hacer más fácil los pagos si quieren ganar puntos. Los pagos a través del móvil y los programas de fidelización serán dos herramientas a tener en cuenta en el próximo año.
  3. Los consumidores quieren que las marcas les hablen: redes sociales en las que las marcas conversan con los consumidores y chats para ayudar y facilitar las compras son el futuro próximo. Los consumidores quieren servicios de atención al cliente con respuesta inmediata y las marcas tienen que estar atentas a lo que sus clientes les demandan.
  4. Cada vez hay mayor preocupación por el Medio Ambiente: los consumidores están preocupados por el impacto del consumo en el Medio Ambiente. Los productos con certificación medioambiental y aquellos que sirvan para contrarrestar los estragos de la contaminación tendrán un impulso el próximo año.
  5. Las marcas deben ser culturalmente responsables: cada vez más se espera de las empresas que sean socialmente responsables. La protección del Patrimonio cultural y el fomento de actividades culturales serán las prioridades a la hora de valorar marcas en 2017.

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    Santander Consumer cuenta con una larga trayectoria con la mayoría de integrantes de enseñas pertenecientes a FECE, fruto de relaciones basadas en la confianza, estabilidad y garantía de servicio que les ha aportado durante más de 20 años. Más información en
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    Una #GreenShop es una tienda adherida al programa del mismo nombre, iniciativa puesta en marcha por la Fundación Ecolec y que cuenta con la colaboración de la Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos (FECE).

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