El retail, ante el reto de la digitalización basada en el cliente

por | Mar 31, 2022 | Blog

La revista Sonitrón publica en un artículo sobre la digitalización del sector retail una entrevista a nuestro secretario general Carlos Moreno Figueroa:

«Habría que definir qué es digitalización, porque muchas veces se confunde con comercio electrónico y este no es más que el último eslabón de una cadena. Digitalización significa trabajar en todos los procesos con herramientas que permitan la automatización, la obtención y el uso de datos, las comunicaciones rápidas y eficientes, así como avanzar hacia la omnicanalidad. En muchos de estos aspectos tenemos una situación más que aceptable. Durante las primeras semanas del confinamiento provocado por la pandemia pudimos comprobar que el grado de comunicación y conexión de nuestro sector es muy elevado, estando por encima de la media del comercio en España. Aún así, queda mucho camino por recorrer y en ello estamos trabajando»

Puedes leer el artículo al completo aquí:03 – SONITRÓN – 29.03.22