¿Por qué acudir al servicio técnico oficial para reparar nuestro electrodoméstico?

por que acudir al servicio tecnico oficial para reparar mis electrodomésticos

El pasado mes de enero entró en vigor la reforma de la Ley General en Defensa del Consumidor en la que se protegía el derecho a reparar de los consumidores tal y como marca la Unión Europea. El fin de esta ley es la reducción de los residuos eléctricos y electrónicos en todos los países miembros de la Unión, alargar la vida de los aparatos eléctricos y electrónicos y por supuesto reforzar el derecho a reparar de los ciudadanos.

 

Dicho esto, cuando nos enfrentamos a la decisión de reparar en vez de cambiar nuestro aparato por otro nuevo, se nos plantea la duda de si acudir al servicio técnico oficial o a otro que no ofrezca las mismas garantías.

 

Ventajas de acudir al servicio técnico oficial

 

 

Existen varias ventajas para recomendar acudir siempre a los Servicios Técnicos Oficiales del fabricante, tal y como nos recuerda nuestro partner APPLIA, la Asociación Española de Fabricantes e Importadores de Electrodomésticos:

 

1º Especialización y preparación de los técnicos reparadores oficiales: Dado que los electrodomésticos son cada vez más sofisticados, necesitan de una mayor especialización y preparación de los técnicos reparadores. La continua incorporación de avanzadas tecnologías a los productos, el desarrollo de aparatos con mayor eficiencia energética y la sofisticación de los electrodomésticos, obligan a los fabricantes a invertir importantes recursos en la formación del personal técnico. Los técnicos de los servicios oficiales acceden a la formación e información necesaria para realizar intervenciones eficaces, en base a las directrices del propio fabricante. El servicio técnico oficial del fabricante garantiza una adecuada formación, equipamiento y experiencia de sus técnicos.

 

2º El respaldo de la marca al servicio oficial: El servicio oficial está respaldado por la marca, que asegura que las reparaciones se ajustan a la garantía establecida por Ley.

 

3º Las tarifas son conocidas previamente y competitivas: El servicio técnico oficial del fabricante garantiza tarifas competitivas en las reparaciones. Las tarifas de los servicios técnicos oficiales pueden ser tan competitivas, o más, que las de un servicio no oficial. Además, el usuario las puede conocer de antemano siempre y los conceptos están claramente detallados en la factura, en cumplimiento de la legislación vigente.

 

4º La marca realiza controles de calidad de servicio: La marca verifica periódicamente la calidad de sus servicios técnicos oficiales, garantizando el nivel de sus reparaciones

 

 

Fuente: APPLIA https://applia.es/servicios-tecnicos/

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