Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos

Info para tiendas

Derecho al desistimiento en la venta online. Preguntas y respuestas

Los asociados de FECE han planteado diversas cuestiones en relación con la problemática que
están causando las devoluciones de productos por desistimiento en la venta on line. La
normativa vigente establece un plazo de 14 días para devolver, sin justificar la causa, un
producto vendido on line. Los clientes dan importancia en el momento de la compra a la
política de devoluciones, les importa la garantía y la flexibilidad en este aspecto. Pero esta
flexibilidad, incluso ampliando este plazo, que hace atractiva nuestra página, hay que
conjugarlo con el impacto que este derecho del consumidor tiene en nuestro negocio on line y
encontrar un equilibrio.

Read more

Acuerdo FECE-CONAIF en relación a las nuevas habilitaciones para instalar el aire acondicionado. Manuales y centros de formación.

Ante los problemas relativos a las nuevas habilitaciones para instalar aire acondicionado y las crecientes cuestiones que hemos recibido respecto de la formación en este aspecto, hemos llegado a un acuerdo con CONAIF al objeto de facilitar el acceso a la misma a los asociados de FECE.

 

CONAIF es una organización que asocia y federa a diversas Asociaciones y Federaciones de Asociaciones de instaladores principalmente relacionados con la ejecución y el mantenimiento de instalaciones de fontanería, gas, calefacción, climatización, protección contra incendios, electricidad, etc., con ámbito y presencia en todo el territorio nacional. El acuerdo al que hemos llegado con ellos se concreta en lo siguiente:

1.- Por un lado, proporcionar a los miembros de FECE la información relativa a empresas instaladoras habilitadas para la ejecución de instalaciones de aparatos de calefacción, climatización y frío. Ello, al objeto de potenciar que la instalación de aquellos aparatos sea realizada por empresas habilitadas conforme establece la legislación sectorial vigente. Así, cuando el usuario final necesite instalación, y la tienda no disponga de ella, la tienda podrá informar a su cliente de la existencia, en la provincia, de una Asociación profesional de empresas instaladoras habilitadas asociadas a CONAIF a través de sus organizaciones miembros. De esta forma, cuando el equipo se comercialice sin instalación, el cliente podrá dirigirse a las mismas para solicitar, libremente y en régimen de concurrencia, los servicios de una empresa instaladora habilitada que ejecute la instalación del aparato adquirido.

2.- Por otro lado, para que las tiendas que necesiten formar a sus instaladores o bien habilitarse para ello, puedan acceder a información sobre los centros de formación para obtener las necesarias titulaciones.

No hay un descuento especial previamente acordado en este sentido ya que cada asociado a CONAIF es independiente, en este sentido respetamos los principios de libre concurrencia empresarial entre las empresas asociadas, tanto para instalar como para dar formación. Pero recordamos que la que instale deberá ser, en todo caso, una empresa con los conocimientos suficientes; los medios técnicos y humanos necesarios y con las habilitaciones oficiales precisas para realizar la actividad de ejecución.

En este sentido, en documento aparte adjuntamos:

1.- Relación de Asociaciones confederadas a CONAIF para la consulta sobre disponibilidad de centro de formación en cada ciudad, para que los asociados de FECE que lo necesiten (tanto instalación como formación para instalar) puedan acceder a ellos.

2.-Listado de manuales publicados por CONAIF a los que los asociados de FECE pueden acceder a precios especiales en su adquisición.

Nueva regulación Venta e instalación de Aire Acondicionado. Documentos

Comerciantes: Temas de interés

Declaración responsable para movilidad de trabajadores

Modelo de declaración responsable para movilidad de trabajadores: Desarrollo a lo dispuesto en el RD 10/2020

31/Marzo/2020 Nos han notificado de algunos establecimientos que los transportistas que están haciendo entregas de productos adquiridos on line han sido detenidos por agentes de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, en la creencia de que estaban afectados por las restricciones de movilidad. A estos efectos, ayer el BOE publicaba una Orden (Orden ...
Leer Más
Real Decreto 29/20

ÚLTIMAS MEDIDAS ADOPTADAS POR EL CONSEJO DE MINISTROS

30/Marzo/2020 A noche a última hora se publicó finalmente en el BOE el real Decreto 10/2020 que recoge lo dispuesto acerca de la paralización de toda actividad no esencial y establece para ello un permiso retribuido recuperable.   Ante una medida que va a suponer la paralización de la práctica totalidad de la actividad económica ...
Leer Más
Ayudas para Autónomos

Autónomos: prestación por cese de actividad

Entre la batería de normativa publicada en el RD 8/2020 se contempla el posible cobro de prestación extraordinaria por Cese de Actividad para los autónomos, cuyas condiciones se las explicamos a continuación. Artículo 17.RDL8/2020 1 Plazos y vigencia.- La vigencia está limitada a un mes a partir de la entrada en vigor del Real Decreto ...
Leer Más
Cómo presentar un ERTE

Cómo presentar un ERTE

Nuestra Directora General, Marta Pérez Dorao ha estado recopilando y analizando la documentación disponible acerca de la presentación de los ERTE. Dónde presentarlos, cómo hacerlo y qué documentación es necesaria. Las empresas con centro de trabajo en una sola Comunidad Autónoma, deben presentar el ERTE en dicha Comunidad. Las que tengan centros de trabajo en ...
Leer Más
cartel fece

COMUNICADO SOBRE EL CIERRE DE TIENDAS

Buenos días, Quisiéramos agradecer desde FECE la labor que todas las tiendas, plataformas, grupos y asociaciones están llevando a cabo en esta situación tan extremadamente complicada. Como ya adelantábamos en nuestro comunicado de ayer, las dificultades para que las tiendas de electrodomésticos permanecieran abiertas se estaban haciendo cada vez mayores. A pesar de nuestros esfuerzos, ...
Leer Más
FECE cumple 40 años

Comunicado acerca de la apertura de tiendas y la complicada situación que estamos viviendo

Madrid, 18 de Marzo de 2020 Estimados, En FECE seguimos en contacto permanente con el Ministerio de Comercio y con nuestros asociados, a fin de coordinar las medidas a tomar como sector para paliar al máximo los graves efectos de la situación provocada por la pandemia. A la vista de lo establecido en los RD ...
Leer Más
nueva etiqueta energetica

Nueva Etiqueta Energética para refrigeradores

Por: Marta Pérez Dorao Como ya habíamos comentado en un post anterior, también a los refrigeradores se aplica la nueva etiqueta energética reescalada de A a G, a partir del 1 de marzo de 2021. Esta etiqueta dará información sobre el volumen de compartimentos y emisiones sonoras. Aplica a aparatos de refrigeración domésticos que funcionan ...
Leer Más

¿Para cuándo un Plan RENOVE de Electrodomésticos?

Al igual que sucede con el sector de los automóviles donde con frecuencia se ha incentivado las ventas y la renovación y modernización del parque automovilístico a través de Planes PIVe o Renove, nuestro sector entiende que ha llegado el momento de poner en marcha un plan de ayudas públicas que sirva de revulsivo para ...
Leer Más

ESTE MES CONOCE… La transparencia en los costes ayuda a mejorar la cuenta de resultados

Por Marta Pérez Dorao No cabe duda de que una mejor y más amplia información sobre costes ayuda a tomar mejores decisiones de negocio. Las dos recientes medidas de transparencia que comentamos en este artículo van en esta línea. Transparencia en comisiones de tarjetas En ello trabaja el Observatorio de Pagos con Tarjeta del que ...
Leer Más

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA

ENCUENTRO EMPRESARIAL:  CEOE CON FERNANDO ABRIL MARTORELL LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA. Por Marta Pérez Dorao En el marco de los encuentros empresariales de CEOE, el Presidente de Indra nos explicó su visión sobre la necesaria transformación digital de la economía española. Previamente el Presidente de CEOE definió estos encuentros como el lugar ...
Leer Más
Cargando...

 

Gestión RAEE

¿CÓMO PUEDO ENCONTRAR EL NÚMERO DE UN PRODUCTOR EN EL REGISTRO INTEGRADO INDUSTRIAL?

Encontrar el número de un productor en el Registro Integrado Industrial.docx ...
Leer Más

Novedades y problemática del nuevo RD Traslados

El pasado mes de mayo entró en vigor el Real Decreto por el que se regula el traslado de residuos en el Estado. La Directora General de FECE, Marta Pérez Dorao, ha estudiado la normativa en profundidad y explica en este artículo las principales implicaciones que tiene para nuestro sector. El RD establece un nuevo ...
Leer Más

Modelos

(Acceda al área de Asociados o Contacte con su asociación.) Argumentario negociación Comunidades normativa de traslados Cartel legal tienda obligación Raee Modelos de albaranes de transporte, de comunicación a CCAA para plataformas según el nuevo RD RAEE La distribución en el RD RAEE,Cuadro explicativo obligaciones de la distribución y las tiendas ...
Leer Más

 

En defensa del sector

Acciones con las Administraciones en materia de RAEE,competencia, Renoves

Acceda al área de asociados o Contacte con su asociación ...
Leer Más

Acciones pro plan eficiencia energética

Cartel y tablas de ahorros energéticos (Acceda al área de asociados o Contacte con su asociación.) ...
Leer Más

Electrodomésticos

En materia de residuos RAEEs

Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.

Real Decreto 219/2013, de 22 de marzo, sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos.

En materia de etiquetado energético:

Real Decreto 1390/2011, de 14 de octubre, por el que se regula la indicación del consumo de energía y otros recursos por parte de los productos relacionados con la energía, mediante el etiquetado y una información normalizada.

  • Real Decreto 284/1999 , de 22 de febrero, por el que se regula el etiquetado energético de las lámparas de uso doméstico.
  • Real Decreto 574/1996 , de 28 de marzo, por el que se regula el etiquetado energético de las secadoras de ropa de tambor domésticas.
  • Real Decreto 864/1998 , de 8 de mayo, por el que se regula el etiquetado energético de los lavavajillas domésticos.
  • Real Decreto 607/1996 , de 12 de abril, por el que se regula el etiquetado de las lavadoras domésticas, modificado por el Real Decreto 1626/1997, de 24 de octubre.
  • Real Decreto 1326/1995, de 28 de julio, por el que se regula el etiquetado energético de frigoríficos, congeladores y aparatos combinados electrodomésticos.
  • Real Decreto 701/1998, de 24 de abril, por el que se regula el etiquetado energético de las lavadoras-secadoras combinadas.
  • Real Decreto 124/1994, de 28 de enero, por el que se regula el etiquetado y la información referente al consumo de energía y de otros recursos de los aparatos de uso doméstico.
  • Real Decreto 1468/1988 , de 2 de diciembre, por el que aprueba el Reglamento de etiquetado, presentación y publicidad de los productos industriales destinados a la venta directa a los consumidores y usuarios, modificado por el Real Decreto 1182/1989 , de 29 de septiembre.

En materia de condiciones de seguridad:

Comercio

En materia de garantías y de consumidores:

Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

En materia de facturación

En materia de aperturas y liberalización horarios

En materia de pagos

Recursos Humanos y Laboral

Artículos FECE publicados en Electro Imagen

Energia Fotovoltaica Redexis

Redexis

Read more

Energia Fotovoltaica Prime Energy

Prime Energy

Read more

Nueva Etiqueta Energética

La Nueva etiqueta energética (Informe ZVEI, resumen)

Etiquetado Refrigeradores

Etiquetado Lámparas y luminarias

Etiquetado Lavavajillas

Etiquetado Lavadoras y Lavasecadoras

Etiquetado Pantallas electrónicas

Read more

 

 

Circular CEC-07-2020_Informativa_IPC Enero 2020

Club de Partners

CLUB DE PARTNERS

Acuerdos ventajosos para todas nuestras tiendas

  • logo-garantia3

    Club de Partners

    BENEFICIOS

    garantia3-logo
    • Ampliación de garantía 3 años adicionales a la garantía de la marca
    • Válida para línea blanca, marrón, informática, pae, aire acondicionado…
    • El cliente no deberá pagar ninguna franquicia, ni adelantar dinero
    • Se activa fácilmente online
    • Servicio de atención al cliente con número gratuito 900 838 033

    Para conseguir todos estos beneficios, ponte en contacto con tu Plataforma o Sociedad Regional.

    Ir a la web Garantía3
  • logo-ecolec

    Club de Partners

    BENEFICIOS

    ecolec-logo
    Formar parte del sistema colectivo de responsabilidad ampliada del productor de aparatos eléctricos y electrónicos líder y asegurarte de la correcta gestión medioambiental de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos que te entregan tus clientes. Para conocer más sobre nosotros visita: http://www.ecolec.es/distribuidores/.

    Club Partners de FECE – Programa #GreenShop:

    Una #GreenShop es una tienda adherida al programa del mismo nombre, iniciativa puesta en marcha por la Fundación Ecolec y que cuenta con la colaboración de la Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos (FECE).

    Se trata de tiendas de electrodomésticos que colaboran con la Fundación ECOLEC con el objetivo de llevar a cabo una gestión ambiental responsable de los residuos derivados de su actividad comercial y demuestran su compromiso con la economía circular, el desarrollo sostenible y la defensa del medio ambiente.

    ecolec-logo
    Para encontrar dónde entregar los RAEE y reciclar correctamente tus residuos electrónicos pincha aquí: http://www.ecolec.es/reciclar-aparatos-electronicos/
    Para más información acude a https://www.programagreenshop.es/
  • logo-recyclia

    Club de Partners

    BENEFICIOS

    ecoasimelec-logo
    • Implantación de contenedores de residuos de pequeños aparatos eléctricos y electrónicos y móviles usados
    • Servicio de recogida gratuito
    • Identificación del establecimiento
    • Marketing verde, que incluye campañas de comunicación, webs y redes sociales

    Para conseguir estas ventajas, puede solicitar el alta en nuestra plataforma enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: fundaciones@recyclia.es

    Club de Partners

    BENEFICIOS

    ecopilas-logo
    • Implantación de contenedores de residuos de pilas y baterías usadas
    • Servicio de recogida gratuito
    • Identificación del establecimiento
    • Marketing verde, que incluye campañas de comunicación, webs y redes sociales

    Para conseguir estas ventajas, puede solicitar el alta en nuestra plataforma enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@ecopilas.es

  • logo-cepsa

    Club de Partners

    BENEFICIOS

    logo-cepsa


    • Descuentos en las tarifas de carburantes, a través del pago mediante las tarjetas Cepsa Star Flotas y Cepsa Star Direct:
      • Cepsa Star Flotas: es medio de pago a crédito, que permite abonar las compras de carburante, con condiciones económicas y emite factura a final de mes. Requiere aval bancario.
      • Cepsa Star Direct: es una tarjeta de descuento diferido, que acompañada por un medio de pago (efectivo o tarjeta bancaria), permite obtener una factura en los consumos de carburante. Los descuentos se ingresan en la cuenta corriente del titular del contrato.
    • Servicio de Telepeaje
    • Servicios en talleres de reparación adscritos (Más de 1.500)
    • Asistencia en carretera 24 horas
    • Información detallada con facturas mensuales o quincenales únicas que se pueden adaptar a la operativa de la empresa. Todo ello se puede gestionar a través de Internet mediante la plataforma online.

    Estas tarjetas son aceptadas en más de 1.800 estaciones de servicio en España, Portugal y Andorra.

    Para tener acceso a los descuentos y condiciones especiales para asociados, los trámites deben realizarse rellenando la documentación que se puede descargar a través de los siguientes enlaces, eligiendo el contrato adecuado según se desee Star Flotas o Star Direct:

  • logo-24sos

    Club de Partners

    BENEFICIOS

    24sos-logo

    Disponer de un sistema de alarma integral para hogar o negocio con:
    • Tecnología radio jewweler 858 mhz largo alcance (2000 metros).
    • Batería del detector con hasta 7 años de vida.
    • Inmune a mascotas.
    • Detección de inhibidores.
    • Posibilidad de incorporar extras:
      • Prevención de incendios (sensor humo).
      • Detección de inundaciones (sensor humedades).
      • Detección de roturas de cristales, activación y desactivación de electrodomésticos, aire acondicionado, persianas, etc. (si disponen de esa funcionalidad).
    • En caso de corte de luz, el equipo aviso y, cuando vuelve la luz, vuelve a avisar y se reinicia.
    • El uso a través de la app puede ser compartido hasta con otros 49 usuarios.
    • La app tiene funciones de alertas: médica, pánico, auxilio, bomberos, etc.
    • La app permite enviar un mensaje a la cra para activar tu geolocalización.
    • La cra hace tres revisiones anuales on line y una in situ.
    • Reparación o sustitución gratuita en caso de avería imputable al equipo.

    Para conseguir estas ventajas, escriba a central@24sos.net o llame al 634 73 17 81.

datos de contacto

Paseo de la Habana, 26 (Piso 2 oficina 1) – 28036 Madrid
T. 915 014 108 - F. 917 597 735 – M. fece@fece.org

Síguenos en las redes sociales